Déclaration de confidentialité (État : 2026 – Cowboy Coffee Suisse)
1. Responsable du traitement Cowboy Coffee Ringgei 6106 Werthenstein (Suisse) E-mail : info@cowboycoffee.ch L'entité susmentionnée est responsable du traitement des données.
2. Collecte et traitement de données personnelles Nous traitons les données personnelles que vous nous transmettez : lors de la visite de notre site web lors d'une commande dans la boutique en ligne lors d'une prise de contact lors de l'inscription à la newsletter lors de la réservation d'un événement À cette occasion, les données suivantes peuvent notamment être traitées : Nom, prénom Adresse Adresse e-mail Numéro de téléphone Informations de paiement Adresse IP Informations sur l'appareil et le navigateur
3. Finalité du traitement des données Le traitement est effectué notamment pour : le traitement des commandes l'organisation d'événements la communication avec les clients l'envoi de newsletters (uniquement avec votre consentement) l'amélioration de notre site web le respect d'obligations légales
4. Base juridique (pertinente au regard du RGPD) Si le RGPD est applicable, nous fondons le traitement sur : l'exécution d'un contrat (art. 6, par. 1, let. b du RGPD) le consentement (art. 6, par. 1, let. a du RGPD) une obligation légale (let. c) un intérêt légitime (let. f)
5. Cookies et suivi (tracking) Notre site web utilise des cookies. Nous distinguons : les cookies techniquement nécessaires les cookies de statistiques et d'analyse les cookies marketing Si des outils d'analyse tels que Google Analytics sont utilisés, cela se fait avec anonymisation de l'adresse IP. Les utilisateurs peuvent désactiver les cookies dans les paramètres de leur navigateur.
6. Prestataires de services de paiement et tiers Les prestataires de services suivants peuvent être sollicités pour le traitement des commandes : Prestataires de services de paiement (par ex. Twint, émetteurs de cartes de crédit, PayPal) Hébergeurs Prestataires de services d'expédition Outils de newsletter Ces prestataires traitent les données uniquement dans le cadre de leur mission de sous-traitance et conformément aux dispositions légales.
7. Transfert de données à l'étranger Lorsque des prestataires situés à l'étranger sont sollicités, le transfert n'a lieu que vers des pays offrant un niveau de protection des données adéquat ou moyennant des garanties appropriées (par ex. clauses contractuelles types).
8. Durée de conservation Les données à caractère personnel ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la finalité concernée ou tant que des obligations légales de conservation l'exigent.
9. Vos droits
Vous disposez d'un droit :
d'accès
de rectification
d'effacement
à la limitation du traitement
à la portabilité des données
de retrait du consentement
Les demandes peuvent être adressées par écrit à info@cowboycoffee.ch.
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données.
11. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité à tout moment.
La version publiée sur notre site Internet fait foi.
Conditions générales de vente (CGV)
Cowboy Coffee – État : 2026
1. Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne ainsi qu'aux réservations d'événements et de prestations de services auprès de Cowboy Coffee.
L'offre s'adresse aux personnes physiques et morales domiciliées ou ayant leur siège social en Suisse ou à l'étranger.
En passant commande ou en effectuant une réservation, le client accepte les présentes CGV.
2. Prestataire
Cowboy Coffee
Ringgei
6106 Werthenstein
Suisse
E-mail : info@cowboycoffee.ch
3. Offre et conclusion du contrat
La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante.
Un contrat est conclu dès lors que le client :
• passe une commande et
• reçoit une confirmation de commande par e-mail.
Pour les réservations d'événements, le contrat est conclu lors de la confirmation écrite.
Cowboy Coffee se réserve le droit de refuser des commandes sans indication de motif.
4. Prix
Tous les prix sont indiqués en CHF, TVA légale incluse (le cas échéant).
Les frais d'expédition sont indiqués séparément.
Sous réserve de modifications de prix.
5. Conditions de paiement
Les modes de paiement indiqués dans la boutique sont disponibles (par ex. Twint, carte de crédit, facture, paiement anticipé).
En cas de retard de paiement, des intérêts moratoires de 5 % par an ainsi que des frais de rappel peuvent être facturés.
La marchandise demeure la propriété de Cowboy Coffee jusqu'au paiement intégral.
6. Livraison
La livraison s'effectue à l'adresse indiquée par le client.
Les risques et profits sont transférés au client dès l'expédition de la marchandise, dans la mesure permise par la loi.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
7. Obligation de vérification et défauts
Le client est tenu de vérifier la marchandise immédiatement après sa réception.
Les défauts doivent être signalés par écrit dans un délai de 5 jours.
En cas de défauts justifiés, Cowboy Coffee procède, à sa discrétion, à :
• un remplacement
• une réparation
• un remboursement
Toute autre prétention est exclue.
8. Droit de rétractation
Les clients ont le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours suivant la réception de la marchandise.
Conditions :
• Marchandise inutilisée
• Emballage d'origine
• Retour complet. Aucun droit de rétractation ne s'applique pour :
• Les denrées alimentaires rapidement périssables
• Les produits personnalisés
• Les denrées alimentaires déjà ouvertes
• Les contenus numériques
9. Réservations d'événements et d'occasions
Pour les réservations d'événements, les dispositions suivantes s'appliquent également :
• Un acompte peut être exigé.
• Annulation jusqu'à 30 jours avant l'événement : sans frais
• 30 à 14 jours avant l'événement : 50 %
• Moins de 14 jours avant l'événement : 100 %
Sous réserve de dispositions particulières liées aux conditions météorologiques ou à un cas de force majeure.
10. Responsabilité
Cowboy Coffee n'est responsable que des dommages causés intentionnellement ou par négligence grave.
La responsabilité en cas de négligence légère, de dommages indirects ou de dommages consécutifs est exclue, dans la mesure permise par la loi.
Sous réserve de la responsabilité légale impérative.
11. Protection des données
Le traitement des données personnelles s'effectue conformément à la déclaration de protection des données distincte.
12. For juridique et droit applicable
Le droit suisse est exclusivement applicable.
Le for juridique est Lucerne, sauf disposition légale impérative contraire.
La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) est exclue.
13. Clause de sauvegarde
Si une disposition des présentes CGV devait être invalide, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée.